Cloudmax 匯智談後疫情時代的數位轉型佈局
疫情爆發至今，影響產業甚鉅，未來如同隧道微光，不知何時能再回到正軌，見中國大陸許多產線開始復工、產能卻無法完全復原，正如 COVID-19 新冠肺炎確診後即便有機會復原，但仍對心肺肝腎功能產生不可逆的傷害。
在後疫情時代如何讓疫情成為企業轉型的契機，國內主機與網路服務龍頭 Cloudmax 匯智認為，Cloudmax 匯智的技術能量是透過顧問式的服務方式來展現，藉由與客戶的溝通，協助與客戶一同定義出真正的問題。而後疫情時代讓企業的轉型需求更為迫切。Cloudmax 匯智業務經理莊哲豪表示：「這次疫情帶來的是國際間的隔離，我們不知道下一波重災何時來臨，企業能夠做的，就是提早做好規劃與佈署，不只是單點的工具備援，而是導入更全面性的 BCP 企業持續營運計劃。」
BCP 企業持續營運計劃 (Business Continuity Planning)，是為了讓企業的業務服務不受攻擊、天災等因素中斷，而需要在企業內部實行的一項重要計劃。Cloudmax 匯智近年來不斷向企業推廣 BCP 盤點、導入與演練。
針對台灣最多的中小企業，BCP 的第一步又該如何開始？Cloudmax 匯智技術總監潘昆周指出，「企業資源的盤點一定是第一步。但 BCP 的強烈需求往往被特定問題觸發，如人員無法進入辦公室，像今年 3 月份是 WFH 居家工作的高峰期，那時台灣病例破百、國際重要城市紛紛進行封城。企業都會問自己：『我如何繼續營運？如何讓公司的業務運作不被中斷？』這就是導入 BCP 計劃的起手式。」
Cloudmax 匯智業務經理莊哲豪（右）與技術總監潘昆周（左），為 Cloudmax 匯智的核心業務進行定義。 蔡尚勳/攝影
在服務能量的累積，Cloudmax 匯智不僅擁有為數眾多的國內合作夥伴，亦與多間國際企業進行策略聯盟，包含 IBM、Microsoft、GlobalSign、以及 Telstra 等品牌均是，從主機服務延伸為台灣客戶提供更國際化、完整且專業的 IT 解決方案。針對 Telstra 的服務應用，業務經理莊哲豪提到，「疫情期間，客戶有跨國多點辦公的需求、或是注重企業通訊的安全性，不想使用公網，就可以直接使用 Telstra 的企業專線服務 (Telstra Programmable Network)，讓客戶不需要在任何一個區域中，再重新佈署技術人力。」此外，為了杜絕疫情期間盛行的駭客威脅及郵件詐騙事件，可以選擇在企業郵件加入 PersonalSign 數位簽章，除了讓收信者可辨識該封信件的真實性，保護收信方不被輕易詐騙勒索、也同時提升了品牌的可靠形象。透過 Cloudmax 匯智的專業實力與服務能量，協助客戶在疫情期間建構跨國溝通的溝渠。
隨著建立起 Cloudmax 匯智的服務生態圈，Cloudmax 匯智最希望能夠讓客戶知道的是：「我們注重的是人與人之間的溝通、透過溝通我們會幫助您找到問題、並且定義問題。當服務上線後，我們也會為您把關服務穩定性與預算花費、提供未來擴張藍圖，與客戶一起成長、幫助企業轉型、甚至國際化。而成長的前提，就是讓企業無論如何都能持續營運不中斷；因為有先做好企業有形／無形的資產盤點，做好之後，BCP 的導入就會變得很容易，企業也更能承受外界不可預期的變動。」
【關於 2021 中小企業持續營運計劃入門手冊】
本手冊於今年 12 月由 Cloudmax 匯智資訊股份有限公司發佈，旨在幫助各類型企業在新冠肺炎疫情 (COVID-19) 爆發後，能順利跨出第一步啟動 BCP 計劃，強健體質以面對未知的災害，讓企業達成持續營運不中斷之目的。手冊集結國內外數位產業先驅的數據見解、專業知識與產業經驗，收錄目前的產業現況、問題及未來趨勢，分析歸納 BCP 企業持續營運計劃之規劃方向及實行重點，使任何企業皆能獲得可依循之持續營運方針。立即下載手冊：https://www.cloudmax.com.tw/whitepaper/bcp-white-paper。
本篇文章由經濟日報於 2020/12/2 發佈，新聞連結：https://money.udn.com/money/story/10860/5056346。
